リナビスは最悪?宅配クリーニングで苦情や悪い評判が多い理由

バツ

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宅配クリーニングのリナビスってどんな感じなのかな?と調べてみると、「最悪だった!」というような口コミを見かけます。

リナビスって本当に良くないのでしょうか?

リナビスの悪い評判まとめ

リナビスに関する悪い評判をピックアップしてみました。

仕上がって戻ってきた商品には髪の毛や埃、チリが付着していました。最悪な仕上がりでした。

届いた発送用品に不備、返ってきたクリーニング品も汚れていました。

結果最悪でした。 返却予定日を過ぎても全然連絡がなく、こちらから連絡したら一週間後位に「紛失しました」と連絡がメールで来ました。

最悪な仕上がりで、対応も最悪でした。

シャツも変なシワがついて返ってきました。 出す前より状態が悪くなるなんてあり得ません。最悪でした。

みん評 リナビスの口コミ・評判

確かに、ひどい評価が並んでいます。

クリーニングはクレーム産業

リナビスに関する口コミをそのまま受け取ると、「最悪の会社なんだな・・・」と思ってしまいがちですが、それは偏った見方になってしまいます。

他のクリーニング店の口コミを見てみると、その理由ははっきりします。

白洋舎、フランス屋、イオン、リネット、せんたく便・・・どこも、「最悪だった!」という書き込みが、同じように並んでいます。

つまり、宅配クリーニング業者の中で、リナビスだけが特別に悪いのではなく、宅配クリーニングというサービス形態が、お客様の不満を100%は解決しにくいスタイルなのです。

クリーニングというのは、昔から、「クレーム産業」と呼ばれているほど、トラブルや苦情が多い業界です。

これは、今に始まったことではありません。

リナビスを安心して利用するために

ほっとしている女性
リナビスは悪い評判が多いから利用しない方がよいかというと、そんなことはありません。

リナビスには、安心して利用できる2つの理由があります。

到着1週間以内の再洗い対応無料

クリーニングのクレームで多いのは、しわや汚れですが、これは、元の洋服の状態が分からないので、難しいところです。

でも、リナビスは、お品物到着後1週間以内であれば、再洗いの対応は無料で行ってもらえます。

これを知っていれば、安心して依頼できるのではないでしょうか?

それに、無料の再洗い対応を明言しているということは、仕上がりにそれなりの自信を持っていることがわかります。

いい加減な対応をしているクリーニング屋さんなら、こんなことは絶対に言わないですよね。

問い合わせは電話・メールが可能

遅い・連絡がない!ということも宅配クリーニングの心配事です。

確かに、宅配クリーニングが普及しだした頃は、システムが確立していないので連絡不備によるトラブルが多かったのかもしれません。

でも、今は宅配クリーニングが普及してきて、スマートなやり方が定着しています。

中でも、リナビスは、宅配クリーニングに取り組み始めた時期が早いので、ノウハウがたまっています。

今となっては、お客様にとって、どのタイミングでどのような連絡が必要なのかをしっかり把握できています。

実際に依頼してみると、心配する暇もなく、到着のお知らせ・仕上がり予定日のお知らせ・発送のお知らせなどが届くことが分かります。

どうしても心配なら、問合わせをすればよいでしょう、

リナビスの問い合わせ窓口は、電話は月曜日から金曜日の11時から16時まで、お問合わせフォーム・メールは24時間受け付けています。

クリーニング業界の繁忙期は目が回るような忙しさなので多少電話がつながりにくいことなどはありえますが、余裕を持った依頼をすれば、よりよいサービスを受けられるでしょう。

結論としてリナビスは最悪なのか?

リナビスに関する悪い評判も見受けられますが、特別に品質の悪いクリーニングサービスではありません。

むしろ、リナビスは、宅配クリーニングに力を入れている為、不備があった際の対応などが明確に決められています。なので、安心して利用できるクリーニングサービスだといえます。

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